Sie erhalten eine vereinbarte Anzahl von Technikerstunden zu einem Pauschalbetrag. Dabei bestimmen sie, ob wir uns nur um bestimmte Teilbereiche, wie z.B. Server und Netzwerkkomponenten kümmern sollen oder um ihre gesamte Hard- & Software. Dies lässt sich bis zum rundum sorglos All inklusiv Vertrag ausweiten.
Ihre Vorteile:
– persönlicher Ansprechpartner
– kostenfreier Telefonsupport
– garantierte Reaktionszeiten
– kalkulierbare Kosten
– Vorhaltung von Ersatzteilen und Leihsystemen
– Überwachung ihrer Anlagen und damit ein Eingreifen bevor Fehler sich überhaupt auswirken können
– vierteljährliche Auswertung der erbrachten Leistungen und somit die Möglichkeit den Servicevertrag entsprechend anzupassen
